Información general de 1win en Guatemala
1win opera desde 2016 y ofrece en Guatemala su catálogo internacional con cuenta en GTQ. Estos son sus datos clave.

| Parámetro | Detalle |
|---|---|
| Fundación | 2016 (FirstBet hasta 2018) |
| Operador | NextGen Development Labs Ltd |
| Licencia | Curazao, n.º 8048/JAZ 2018-040 |
| Idiomas | 30+ |
| Monedas | 60+ fiat, incluido GTQ, y 15 criptomonedas |
| Juegos | 13 500+ (depende del GEO) |
| Proveedores | 110+ |
| Bono de bienvenida | Hasta 500% + 500 FS (fiat) o 600% (cripto) |
| Soporte | Chat 24/7 con respuesta en hasta 2 minutos |
Con estos datos, 1win cubre casino y apuestas en un solo perfil.
Licencia y operador
El proyecto nació como FirstBet y adoptó su nombre en 2018. Opera NextGen Development Labs Ltd con licencia de Curazao 8048/JAZ 2018-040, y los datos viajan con cifrado SSL.
Productos disponibles en una sola cuenta
Un único saldo sirve para Casino, Sports, Cybersport, Markets, Betwave, Trading, Poker, Vsport, Fantasy sport, los juegos propios y el token, sin transferencias entre billeteras.
Bono de bienvenida de 1win
El paquete de 1win cubre los cuatro primeros depósitos: hasta 500% + 500 FS en cuentas fiat, incluida la de GTQ, o 600% en cuentas cripto. Cada tramo se asigna tras su depósito y aparece en Bonuses.
Estructura de los cuatro depósitos
Cada tramo varía según el tipo de cuenta.
| Depósito | Bono fiat | Giros gratis | Bono cripto |
|---|---|---|---|
| Primero | 100% | 70 FS | 130% |
| Segundo | 120% | 100 FS | 140% |
| Tercero | 130% | 150 FS | 160% |
| Cuarto | 150% | 180 FS | 170% |
| Total | 500% | 500 FS | 600% |
Los tramos se desbloquean en orden, uno por recarga.
Condiciones del primer depósito en GTQ
En la cuenta en quetzales, la tarjeta del primer tramo (+100%) fija estos valores.
| Parámetro | Valor |
|---|---|
| Depósito mínimo | 80 GTQ |
| Bono máximo | 3 500 GTQ |
| Multiplicador de retiro | x1 |
| Moneda | GTQ |
| Requisito de apuesta | x30 |
Las recargas empiezan en 20 GTQ, pero el primer tramo del bono exige un depósito de al menos 80 GTQ.
Reglas generales del bono
Estas condiciones se aplican a todo el paquete:
- solo para jugadores nuevos;
- se asigna tras cada depósito;
- los porcentajes llegan de forma consecutiva;
- un bono de casino activo y uno deportivo a la vez;
- el requisito se cumple en Bonus Wagering;
- los giros gratis duran 24 horas y sus ganancias llevan requisito.
El requisito exacto de cada tramo figura en su tarjeta.
Saldo de bono y cancelación
El saldo de bono es independiente: el de casino sirve en juegos de casino y el deportivo en apuestas. Para usarlo, el saldo principal debe bajar de 0,5 USD (o equivalente) sin apuestas abiertas; luego se cumple el requisito del icono ⓘ.
El bono se cancela en cuatro casos: si no se recibe antes de vencer, si no se juega a tiempo, si se reemplaza por otro o si se retiran fondos con el bono activo.
Bono cripto de hasta 600%
Con una criptomoneda como divisa, los tramos pasan a 130%, 140%, 160% y 170%: 600% en total.
Cómo registrarse en 1win Guatemala
La cuenta en 1win se abre por dos vías, sin segunda etapa de verificación antes de jugar.
Registro rápido con correo y teléfono
El registro rápido pide cinco campos:
- moneda de la cuenta (GTQ evita conversiones);
- número de teléfono con código de país;
- correo electrónico;
- contraseña de mínimo 8 caracteres;
- código promocional, un campo opcional.
En algunos países el formulario solicita además nombre completo y dirección.
Registro con Google, Telegram, Steam o billetera cripto
Según la región, se admiten Google, Telegram y Steam, además de billeteras cripto: WalletConnect, MetaMask y Trust Wallet como atajos y 540+ opciones en la lista.
- Pulsar el icono de la billetera en el formulario.
- Elegir una opción en la ventana Connect Wallet.
- Escanear el código con el móvil o conectar la extensión del navegador.
- Confirmar la conexión en la billetera para crear la cuenta.
La cuenta queda creada sin llenar formularios.
Acceso y cuenta personal
El perfil de 1win reúne saldo, bonos, historial y ajustes, con botones Deposit y Withdraw junto al saldo.
Inicio de sesión y recuperación de contraseña
Se entra con teléfono o correo y contraseña, con redes sociales o con billetera cripto. El enlace Forgot your password? restablece la clave.
Secciones del perfil
El perfil se divide en seis secciones:
- Bonuses, con giros gratis y ofertas activas;
- Bonus codes, para activar códigos y vouchers;
- Bet history, con apuestas abiertas y liquidadas;
- Transaction history, con pestañas All, Deposits y Withdrawals;
- Settings, para editar datos personales;
- 24/7 support, con los contactos de soporte.
Todo se gestiona desde el mismo menú.
Ajustes y control de sesiones
La cuenta se protege con contraseña y contactos verificados, con control directo de cada acceso:
- Main data: nombre, fecha de nacimiento y país;
- Contact info: teléfono y correo verificados, cuyo cambio pasa por soporte;
- Security: cambio de contraseña con la clave actual;
- Other settings: Active sessions, con botón End para cerrar sesiones en otros dispositivos, y Log out.
Así una sesión desconocida se cierra desde el perfil.
Saldo y cuentas multimoneda
En Balance aparecen tres bloques:
- Account, la cuenta principal con Deposit y Withdraw;
- 1win Points (previamente conocidos como 1win Coins), el saldo de puntos de lealtad;
- Other accounts, cuentas fiat o cripto adicionales que se abren con Add +.
El interruptor Balance in currency presenta el total en la moneda elegida.
Depósitos y retiros en quetzales
Métodos y límites de 1win para Guatemala con datos del 28.09.2026; los valores son orientativos y se confirman en la caja.

Métodos de depósito disponibles
Para recargar en GTQ hay cinco opciones.
| Método | Mínimo y máximo | Tiempo |
|---|---|---|
| Akisi Cash / Super24 | 20 - 7 500 GTQ | 5 - 15 minutos |
| Visa, MasterCard | 50 - 50 000 GTQ | 5 - 15 minutos |
| AstroPay | 50 - 50 000 GTQ | 5 - 15 minutos |
| SoyFri | 20 - 2 300 GTQ | 5 - 15 minutos |
| Criptomoneda | Según la divisa y el tipo de cambio | 5 - 15 minutos |
Akisi Cash y SoyFri permiten el depósito más bajo; tarjetas y AstroPay llegan a 50 000 GTQ.
Métodos de retiro y plazos
Para retirar ganancias hay dos vías con plazos claros.
| Método | Mínimo y máximo | Tiempo |
|---|---|---|
| Visa, Mastercard | 80 - 50 000 GTQ | 2 a 72 horas |
| Criptomoneda | Según la divisa y el tipo de cambio | 5 - 15 minutos |
El retiro en cripto solo está disponible desde una cuenta en criptomoneda; una cuenta fiat retira únicamente en fiat.
Verificación de identidad
La verificación KYC no es obligatoria: la administración puede solicitarla, normalmente en retiros desde 500 USD o su equivalente. Nombre y fecha de nacimiento deben coincidir con los documentos, y el titular con el de la tarjeta o billetera.
Se piden identificación oficial o copia de las tarjetas, comprobante de domicilio de los últimos 3 meses y extracto bancario de 3 meses del método usado. Entregarlos a tiempo evita retenciones.
Criptomonedas en 1win
En 2026, 1win ganó Crypto Casino of the Year en Belgrade Web3 & iGaming Awards.
Quince criptomonedas aceptadas
Se aceptan BTC, ETH, LTC, TRX, USDT, USDC, BNB, TON, DOGE, ZEC (Zcash), XLM (Stellar), XRP, XMR (Monero), BCH y DASH.
Redes y tiempos de acreditación
La velocidad depende de la red; el ejemplo es USDT.
| Red | Tiempo |
|---|---|
| TRC-20 | Al instante, a veces hasta 5 minutos |
| ERC-20 | Al instante, a veces hasta 10 minutos |
| BEP-20 | Al instante, a veces hasta 5 minutos |
| TON mainnet | Al instante, a veces hasta 10 minutos |
| POL | Al instante, a veces hasta 10 minutos |
La red elegida debe coincidir con la de la billetera; TRC-20 une rapidez y comisiones bajas.
Depósito cripto en cinco pasos
El primer depósito cripto sigue esta secuencia:
- Elegir una criptomoneda como divisa al registrarse.
- Pulsar Deposit en el perfil.
- Seleccionar la divisa y la red.
- Copiar la dirección de depósito o escanear el código QR.
- Enviar los fondos desde la billetera.
El saldo aparece en menos de 15 minutos.
Ventajas de la cuenta en cripto
La cuenta cripto suma cinco ventajas: bono de 600% frente al 500% fiat, pagos sin documentos dentro de los límites estándar, comisiones mínimas con TRC-20 o BEP-20, estabilidad con USDT y USDC y cifrado SSL.
Casino de 1win con más de 13 500 juegos
El casino de 1win suma 13 500+ títulos de 110+ proveedores (según el GEO) y el botón Don't know what to play? lanza un juego al azar.
Categorías del lobby
El lobby se organiza en trece categorías.
| Categoría | Contenido |
|---|---|
| Popular | Títulos más jugados |
| Le Slots | Serie de Hacksaw Gaming |
| Live Casino | Unos 900 juegos con crupier |
| New | Novedades |
| Pragmatic 1000 | Serie 1000 de Pragmatic |
| Only on 1win | Exclusivos de la plataforma |
| Fishing tips | Slots de pesca |
| Drops & Wins | Torneos diarios y semanales |
| Bonus buy | Compra de ronda bonus |
| Slots | Catálogo completo |
| Bonus Wagering | Juegos para cumplir el requisito |
| Fast games | Unos 700 juegos rápidos |
| Level Up | Juegos con progresión |
Se cambia de categoría con un clic.
Juegos propios Originals
El estudio 1win Games firma Lucky Jet (RTP 97%), Rocket Queen, Speed-n-Cash, Coinflip, Mines, 1win X Mines, Crash, RocketX, Instant Double, Blackjack, Poker, Hilo, Keno y Dice. Lucky Jet, Rocket Queen, Speed-n-Cash, Coinflip y Mines usan Provably Fair.
Títulos exclusivos de la plataforma
Los exclusivos incluyen Gates of 1win, 1win Billion Bonanza, Tower Rush, Hamster Mania, Spins Queen, Gates of Lucky, Turbo Mines, Bad Babushkas 1win, Book of 1win y Majestic 1win.
Crash y juegos rápidos
Aviator es de Spribe, JetX de Smartsoft, Balloon de SmartSoft Gaming, Aviatrix de Aviatrix, y Aviamasters y Plinko de BGaming. Penalty Shoot-Out es de Evoplay en coautoría con 1win Games. Fast Games se divide en nueve subcategorías: 1win games, Crash games, Games history, Chicken Games, Mines, Plinko, Sport, Lotteries y Fast games.
Casino en vivo y Crazy Time
Las mesas de Evolution, Pragmatic Play y Ezugi se agrupan en Game shows, Roulette, Blackjack, New live games, Baccarat y Poker, con Lightning Roulette o Funky Time. El show Crazy Time tiene cuatro bonus: Cash Hunt, Coin Flip, Pachinko hasta x10 000 y Crazy Time hasta x20 000.
Torneos de casino
Tournaments agrupa diez familias: Exclusive, Drops & Wins, Spinoleague, BGaming Drops, Galaxsys MoneyLand, €20K from Endorphina, E-Drops by Endorphina, Gamzix Spin Express, Season of Legends y Voltent Win Booster.
Proveedores de juegos
Entre los 110+ proveedores figuran Pragmatic Play, Evolution, Hacksaw, Spribe, BGaming, PG SOFT, NetEnt y Nolimit City.
Apuestas deportivas en 1win
La casa de apuestas de 1win cubre 35+ deportes y cibersport en Pre-match y Live, con seis formatos de cuotas y el mismo saldo del casino.

Deportes, ligas y torneos simulados
Hay fútbol, tenis, baloncesto, hockey, críquet, MMA/UFC y más, con Premier League, LaLiga, Champions League, NBA, Copa Libertadores o CONCACAF Champions Cup. En Live hay cinco formatos cortos: CiberFIFA, Replays y eReplays, fútbol corto, cibertenis y ciberbaloncesto.
Secciones Top, Live, Pre-match y TOP Bets
El menú tiene seis pestañas: Top, Live, Pre-match, TOP Bets con los resultados más apostados, Cybersport e Historial de apuestas.
Tipos de apuesta
El cupón ofrece tres modalidades.
| Tipo | Funcionamiento |
|---|---|
| Apuesta sencilla | Un resultado, ganancia igual a importe por cuota |
| Exprés | Dos o más eventos con cuotas multiplicadas |
| Serie | Varias sencillas con el mismo importe |
En el exprés, un fallo anula el cupón, los reembolsos cuentan con cuota 1, entra solo uno de los resultados dependientes y las live se combinan.
Cómo hacer una apuesta
Una apuesta se completa en siete acciones:
- Iniciar sesión y abrir Deportes.
- Elegir una pestaña y un partido.
- Pulsar la cuota deseada.
- Añadir eventos para exprés o serie.
- Poner el importe o MAX y revisar la posible ganancia.
- Confirmar.
- Seguirla en el Historial de apuestas.
El campo Código de apuesta abre una apuesta por su código, y la barra del cupón muestra el bono exprés.
Mercados más populares
Estos catorce mercados se repiten en la mayoría de los deportes.
| Mercado | Qué se pronostica |
|---|---|
| 1X2 | Local, empate o visitante |
| Doble oportunidad | Dos de tres |
| Ganador | Vencedor, normalmente con prórroga |
| Total | Más o menos del valor |
| Total individual | De un equipo |
| Hándicap | Resultado con ventaja |
| Ambos marcan | Gol de cada equipo |
| Marcador exacto | Resultado final |
| Par/Impar | Paridad del total |
| Descanso y final | Ambos resultados |
| Combo | Resultado y total |
| Jugadores | Goleador o estadística |
| Estadísticas | Córners o tarjetas |
| Largo plazo | Campeón del torneo |
La oferta concreta varía según el deporte y el partido.
Apuestas en vivo y transmisiones
Live muestra estado, marcador y cuotas que cambian de color. El icono TV marca transmisión y en fútbol el Match tracker anima ataques y eventos. Con la opción de aceptar cambios de cuota, la apuesta pasa aunque el precio varíe.
Cash Out y victoria anticipada
Cash Out cierra una apuesta antes de liquidarse: en Pre-match y Live, en sencillas y exprés completos, con el mercado abierto, importe visible en el historial y pago inmediato; depende del evento. La victoria anticipada paga al alcanzar esta ventaja.
| Deporte | Condición |
|---|---|
| Fútbol | 2 goles en tiempo reglamentario |
| Hockey | 3 goles en tiempo reglamentario |
| Baloncesto | 18 puntos, prórroga incluida |
| CS2 | 7 rondas en el mapa |
Si la ventaja no llega, la apuesta se liquida por el resultado final.
Reglas de aceptación y límites
Las Condiciones Generales fijan ocho reglas clave:
- el reembolso usa cuota 1;
- se apuesta antes del inicio, salvo Live;
- un aplazamiento de más de 72 horas se reembolsa;
- una interrupción espera hasta 48 horas;
- vale el resultado oficial inicial;
- la duración mostrada es orientativa;
- los errores de cuota se corrigen o anulan;
- los reclamos se aceptan en 10 días.
El importe máximo lo fija la compañía por evento y tipo de apuesta, sin superar el saldo.
Otros productos de 1win
La cuenta de 1win abre siete productos más con el mismo saldo.
Mercados de predicción Yes o No
Markets plantea preguntas Yes o No en once categorías: Top, política, deportes, cibersport, cultura, tecnología, espacio, cripto, economía, boxeo y celebridades. Cada tarjeta muestra Volume, Bets y la gráfica Probability dynamics.
Se entra desde el menú izquierdo, se filtra con Category, se pulsa Yes o No y Place a bet, y se sigue en My bets.
Pronósticos en Betwave
Betwave es gratuita, usa banca virtual en vUSD, tiene modos PRO, Community y Subscriptions y reparte 20 000 USD entre 50 autores de Top predictors.
Trading de contratos binarios
Trading, de Fintech Fuel, ofrece contratos Blitz, Binary y Digital sobre 225+ activos desde 5 segundos, con hasta +85% y cuenta Practice.
Sala de póker y promociones
Hold'em, Omaha, cash, sit-n-go y freerolls llegan con seis promociones:
- Rakeback de hasta 50%;
- hasta 1 000 USD por escalera real;
- Bad Beat Jackpot;
- torneo gratuito de 1 000 USD cada dos días;
- 5 000 USD GTD los viernes;
- 10 000 USD GTD el último sábado del mes.
El premio por escalera real parte de 100 USD según la mesa.
Deportes virtuales
Vsport funciona las 24 horas con siete proveedores: BetradarVS, Golden Race, BetGames, Pragmatic Play, 1X2 Multiplayer, Betsoft y Novomatic.
Fantasy Sport
La sección, basada en FanTeam, tiene cuatro pestañas: Mis inscripciones, Lobby, Resultados en vivo y Soporte, con torneos gratuitos y de pago.
Token de la plataforma
El 1win Token se gana con la actividad en la plataforma antes de su listado en bolsa y se consulta en Free Money.
Promociones y bonos adicionales
La sección Promotions de 1win mantiene ofertas regulares y, en lugar de bono sin depósito, entrega vouchers.
Bono para apuestas exprés
Un exprés de cinco o más eventos suma un porcentaje a la ganancia neta.
| Eventos | Bono |
|---|---|
| 5 | 7% |
| 6 | 8% |
| 7 | 9% |
| 8 | 10% |
| 9 | 11% |
| 10 | 12% |
| 11 o más eventos | 15% |
El bono se añade de forma automática y alcanza un máximo de 20 000 USD.
Vouchers y códigos de bonificación
Los vouchers dan dinero gratis y son generales o para un juego. El general se activa en cinco pasos: copiar, abrir el perfil, ir a Bonus codes, pegar en Code y pulsar Activate; el de juego se pega en su menú Bonos. Tienen activaciones y período limitados, y su moneda debe coincidir con la de la cuenta.
Sección Free Money
Free Money reúne ocho formas de ganar sin invertir:
- 1win Token;
- tareas con 1win Points;
- 50 Points por apuestas deportivas desde 1 USD;
- notificaciones push;
- Loyalty card de 14,99 USD que otorga 100 Points;
- Founder's Blog;
- códigos diarios en redes sociales;
- 200 Points por instalar la app de Android o iOS.
Todo está en la pestaña Free Money del menú.
Spinoleague de Spinomenal
Spinomenal reparte €12 000 000 al año en 52 etapas; los ganadores multiplican el premio hasta x100 con Prize Multiplier Wheel.
Jackpots en vivo
TVBET ofrece Game Jackpot, 1win Jackpot y Mega Jackpot de hasta €2 500, y BetGames paga un gran jackpot en 6+ Poker.
Programa de lealtad 1win Points
Los 1win Points se ganan en slots, 1win games y deportes, con tareas en Free money y giros de 1win Wheel.
Cómo se acumulan los puntos
Rigen cuatro condiciones: en deportes suma una cuota mínima de 1,25 con dinero real tras la liquidación; Speed-n-Cash no suma; el Live casino no suma; y no cuentan apuestas vendidas, reembolsos ni apuestas gratis.
Canje por dinero real
Se pulsa el saldo arriba a la derecha, se abre 1win Points, se elige la cantidad y se confirma. El mínimo es 1200 Points, se exige un depósito previo y lo canjeado lleva x1. La tasa por moneda figura en Rules.
Cómo se combina con otros programas
Los tres programas funcionan en paralelo.
| Programa | Estructura | Beneficio |
|---|---|---|
| VIP Loyalty Program | 20 subniveles | Cashback de hasta 40% y privilegios |
| 1win Points | Sin niveles | Canje por dinero real |
| Club VIP | Desde Gold 3 | Regalos, conserjería y manager |
Participar en uno no limita los otros.
Cashback semanal de hasta 40%
El cashback de 1win devuelve parte de las pérdidas netas en Slots según el nivel VIP; la tabla de 20 niveles está en VIP Loyalty Program.

Cómo reclamar el cashback
El cashback no llega solo: cada sábado desde las 07:00 UTC se abre la sección Bonuses, se pulsa Claim en la tarjeta de cashback y el importe se juega una vez con x1 antes de retirarlo.
Condiciones del reembolso
Aplica a clientes registrados, solo en Slots, se reclama el sábado, lleva x1 y la compañía puede verificar la cuenta. La pérdida mínima es 5 USD; una semana con ganancia no genera devolución.
Ejemplo de cálculo
Un jugador Silver 1 con 4% apostó 2 500 USD y recuperó 2 400 USD. Su pérdida de 100 USD le devuelve 4 USD.
VIP Loyalty Program de 1win
El programa de 1win premia slots y deportes, sigue vigente hasta el 31.12.2026 y el progreso no caduca.
Seis niveles y veinte subniveles
Bronze, Silver, Gold, Platinum y Diamond tienen tres subniveles y Black cinco. Bronze 1 se asigna al registrarse; suman slots y apuestas deportivas desde 5 USD con cuota mínima de 2,0.
Montos de apuesta y cashback por nivel
Montos por subnivel en USD o equivalente.
| Nivel | Total para subir | Apuestas semanales | Cashback | Tope semanal |
|---|---|---|---|---|
| Bronze 1 | 0 | 800 | 1% | 1 |
| Bronze 2 | 1 000 | 1 000 | 2% | 2 |
| Bronze 3 | 2 500 | 1 800 | 3% | 5 |
| Silver 1 | 5 000 | 2 300 | 4% | 7 |
| Silver 2 | 10 000 | 2 800 | 5% | 10 |
| Silver 3 | 20 000 | 3 750 | 6% | 15 |
| Gold 1 | 40 000 | 5 500 | 7% | 40 |
| Gold 2 | 70 000 | 6 500 | 8% | 60 |
| Gold 3 | 130 000 | 7 500 | 9% | 80 |
| Platinum 1 | 250 000 | 10 000 | 10% | 100 |
| Platinum 2 | 500 000 | 15 000 | 11% | 150 |
| Platinum 3 | 1 000 000 | 40 000 | 12% | 250 |
| Diamond 1 | 2 500 000 | 75 000 | 15% | 500 |
| Diamond 2 | 5 000 000 | 90 000 | 20% | 750 |
| Diamond 3 | 10 000 000 | 100 000 | 25% | 1 000 |
| Black 1 | 50 000 000 | 125 000 | 30% | 5 000 |
| Black 2 | 100 000 000 | 150 000 | 30% | 6 000 |
| Black 3 | 250 000 000 | 175 000 | 35% | 7 000 |
| Black 4 | 500 000 000 | 200 000 | 35% | 8 000 |
| Black 5 | 1 000 000 000 | 250 000 | 40% | 10 000 |
Sin el mínimo semanal rige el subnivel anterior: un Silver 3 con 3 500 USD recibe 5% con tope de 10 USD.
Qué apuestas no cuentan
No suman las apuestas con giros o apuestas gratis, las apuestas vendidas con Cash Out ni los reembolsos con cuota 1.
Pago del cashback según la moneda
Se reclama los sábados desde las 07:00 UTC con x1. La cuenta fiat lo recibe en su moneda, la cuenta USDT en USDT y otras criptomonedas en una cuenta USDT que se crea si falta.
Privilegios por nivel
Gold 3 abre el Club VIP y el paquete completo de privilegios; Black suma el Personal assistant:
- Cashback y Higher cashback;
- Access to VIP Club;
- VIP support;
- Private VIP tournaments;
- VIP bonuses;
- Increased sports betting limits;
- Exclusive VIP channels;
- VIP manager;
- Concierge service;
- Bonuses from VIP manager;
- VIP gifts and merch;
- Trips to VIP events;
- Personal assistant.
Cada subnivel suma beneficios sin perder los anteriores.
Cómo participar y seguir el progreso
Son cinco acciones: registrarse, apostar en slots o deportes, seguir la barra de progreso, reclamar el cashback y esperar al manager en Gold 3. La fórmula del restante es monto requerido menos (progreso % por monto requerido / 100).
Club VIP y servicios exclusivos
El Club VIP de 1win paga más de 15 000 000 USD en bonos al mes y se abre solo en Gold 3.
Manager VIP personal
El manager, disponible 24/7, acompaña el juego, asigna bonos y regalos a medida, acelera las solicitudes a soporte y selecciona recompensas según las preferencias.
Servicio de conserjería
El asistente personal se paga con puntos de actividad y cubre Healthcare, Roadside assistance, Home assistance, Child concierge, Pleasant deals y Travel arrangement.
Regalos, torneos privados y eventos
Hay bonos personales, torneos privados, fiestas y regalos anuales como 550+ autos premium.
Aplicación de 1win para Android e iOS
1win funciona en Android, iOS, Windows y macOS. Android usa el APK oficial e iOS un acceso directo de Safari que no requiere descarga.

Instalar el APK en Android
La instalación requiere cuatro acciones:
- Permitir la instalación desde orígenes desconocidos.
- Abrir el sitio oficial en el navegador del móvil.
- Descargar el archivo APK con el botón Download.
- Abrir el archivo y confirmar la instalación.
El icono aparece en el escritorio.
Requisitos del sistema
El APK es ligero y funciona en móviles antiguos.
| Parámetro | Valor |
|---|---|
| Android mínimo | 8.0 (SDK 26) |
| RAM | 1 GB (mejor 2 GB) |
| Procesador | arm64-v8a y armeabi-v7a |
| Núcleos y frecuencia | Sin requisitos |
| Tamaño del APK | 5,25 MB (v1.5.1) |
| Tras instalar | Unos 10 MB |
El soporte de ARM de 32 y 64 bits cubre equipos antiguos con Android 8.0+.
Acceso directo en iPhone con Safari
El acceso se crea en cinco toques:
- Abrir Safari en iPhone o iPad.
- Entrar en el sitio oficial.
- Pulsar Share.
- Elegir Add to Home Screen.
- Pulsar Add.
El icono queda en la pantalla de inicio.
Versiones para Windows y macOS
En Mac se añade desde Safari con Share y Add to Dock. En Windows la PWA abre en ventana propia, se fija en la barra de tareas y sincroniza la cuenta.
Recompensa por instalar la app
Instalar la app en Android o iOS otorga 200 1win Points, visibles en Free Money. Las versiones PWA de Windows y macOS no dan esta recompensa.
Sitio oficial, espejos y redes sociales
El sitio principal es 1win.com; los espejos replican cuenta, saldo y bonos si el dominio no abre.
Cómo encontrar un espejo actualizado
Hay tres vías: pedirlo en el chat, consultar el canal oficial de Telegram de 1win, donde cada publicación trae el enlace vigente, o usar la app, que mantiene el acceso.
Canales oficiales
Las redes publican vouchers, y todas salvo Discord comparten códigos diarios.
| Red oficial |
|---|
| Telegram |
| X |
| Threads |
| Discord |
Los enlaces a todos los canales figuran también en el pie del sitio.
Seguridad y juego responsable
1win aplica principios internacionales de juego responsable.
Principios del juego responsable
Jugar es ocio, no ingreso; no se persiguen pérdidas; solo se arriesga dinero prescindible; y se controla el tiempo.
Autoexclusión
Se solicita a soporte y dura mínimo 1 año sin anulación, o es permanente; en ese período solo se retiran los fondos previos.
Recursos de ayuda
Ayudan gamblingtherapy.org, gamcare.org.uk y gamblersanonymous.org, con test de 20 preguntas.
Atención al cliente 24/7
Ante cualquier duda hay cinco canales:
- chat en vivo con respuesta en hasta 2 minutos;
- bot de Telegram @FAQ_1win_bot con las preguntas frecuentes;
- [email protected] para soporte técnico;
- [email protected] para seguridad;
- centro de notificaciones con pestañas All, Personal y General.
El chat es la vía más rápida.
Preguntas frecuentes sobre 1win Guatemala
¿Es seguro jugar en 1win desde Guatemala?
La licencia de Curazao exige controles, y 1win cifra cada pago con SSL. Para reforzar la cuenta conviene usar una contraseña única, revisar Active sessions tras entrar desde otro equipo y verificar teléfono y correo, que después solo soporte puede cambiar.
¿Cuál es el depósito mínimo para activar el bono?
El primer tramo exige 80 GTQ. Un depósito menor con SoyFri o Akisi Cash desde 20 GTQ llega al saldo, pero no activa el porcentaje. Para obtener el tope de 3 500 GTQ del primer tramo, que es del 100%, hace falta depositar 3 500 GTQ.
¿Dónde se juega el bono de bienvenida?
El requisito x30 se cumple en la categoría Bonus Wagering del Casino, no en cualquier slot. El icono ⓘ de la tarjeta muestra el detalle del requisito, y las ganancias de los giros gratis pasan por el mismo requisito antes de llegar al saldo principal.
¿Desde qué nivel se accede al Club VIP?
El acceso se abre en Gold 3, con 130 000 USD de apuestas acumuladas en slots y deportes, y entonces el manager contacta al jugador. Las cuentas creadas antes del programa reciben un nivel inicial calculado sobre su historial de apuestas.